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不少的消费者在购买红外灯珠的时候都很超级重视产品的质量，比如说厂家实力怎么样，客户对这个厂家的评价如何等等相关问题，但是有一个关键点也就是红外灯珠的售后问题，有些人就不是很看重这块，很多人的理解，这是买的产品，只要产品品质好那是否有售后也没有什么太多的联系，但要有体验的人都了解这类观点是完全不正确的，所以购买红外灯珠一定不能疏漏了售后。
关于售后这个问题，要了解无论是多棒的产品，在使用时会不可避免的出现一些问题，或者因为操纵不妥、或者因为日常没有搞好维护等方面，关于比较简单的问题我们能进行自助处理，但若是问题不少呢?关于一些比不低的问题，我们没有方法解决，这时候就表现红外灯珠管售后的必要性了。
我们东莞鑫优威能提供的售后服务：
基本服务
质量保证期(质保期)：非人为因素情况下，一切维修保养费用由“鑫优威”承担。
终身保修：质保期结束后，对于产品的后续保修，“鑫优威”只收取维修保养的成本费。
服务响应：用户报障后，“鑫优威”的技术人员将即时响应。如设备无法修复，“鑫优威”将提供相应的解决方案，保证用户业务系统的正常运行。
热线电话和传真：我们提供24小时热线电话和传真支持的服务。
在质保期内：能提供24小时的维护服务。
定期回访和维护服务
东莞鑫优威工程师将对客户对进行追踪服务。在设备免费维护期内，每年提供至少1次回访服务。在回访期间，将根据客户要求对产品提供维护保养建议。必要时，提出系统参数优化建议。
我们对定期回访和维护工作的要求是：
1.倾听及询问客户对系统运行情况的反映，细小问题决不放过;
2.及早发现潜在的问题并及时处理，延长设备的无故障周期;
3.做好设备优化和维护，保证客户系统高效稳定运行;
4.客户系统不能满足业务扩展要求，技术工程师要提出系统配置改进或扩展方案，供用户参考。
东莞鑫优威能提供这样的售后服务是不是很贴心，如果你想购买红外灯珠，这样的厂家你会不会选择呢?想要知道更多服务内容来我们官网查看!
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